Politique de remboursement

Retours et remboursements

Dernière mise à jour : 29 septembre 2026

30 jours pour changer d'avis

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un produit, sans avoir à vous justifier.

Comment faire un retour

1. Cliquez sur « Renoncer au contrat ici » en bas de page, ou écrivez à contact@yamin.store avec votre numéro de commande. Vous recevez un accusé de réception par e-mail.
2. Emballez le produit complet (bague ou bracelet, chargeur, câble, accessoires, notice) dans sa boîte d'origine, bien protégé.
3. Envoyez-le dans les 14 jours suivant votre demande à :
   YAMIN — 200 rue de la Croix-Nivert, 75015 Paris, France

Le retour est gratuit : nous vous remboursons vos frais d'envoi (envoi suivi, au tarif standard) sur présentation de votre preuve de dépôt. Conservez-la bien.

Remboursement

Nous vous remboursons le prix du produit ainsi que les frais de livraison initiaux (tarif standard) sous 10 à 14 jours, et au plus tard 14 jours après votre demande. Le remboursement peut être différé jusqu'à la réception du produit ou de votre preuve d'expédition. Il est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

État du produit

Vous pouvez essayer votre produit comme en magasin. En revanche, un produit retourné endommagé, rayé, incomplet ou rendu inutilisable voit son remboursement diminué à hauteur de sa dépréciation, et peut ne donner lieu à aucun remboursement.

Changer de taille — YAMIN Moon

La bague ne vous va pas ? L’échange de taille est gratuit. Écrivez-nous à contact@yamin.store en indiquant votre numéro de commande et la taille souhaitée, puis renvoyez la bague complète et en bon état dans le délai de 30 jours, selon la procédure ci-dessus. Les frais d'envoi de ce retour vous sont remboursés sur présentation de votre preuve de dépôt, et nous vous expédions la nouvelle taille sans frais supplémentaires dès réception et contrôle de la bague, sous réserve de disponibilité. Les échanges suivants sont à votre charge (frais de retour et de réexpédition). Consultez le guide des tailles sur la fiche produit avant de commander.

Produit défectueux ou erreur de notre part

Si votre produit présente un défaut ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous : il est couvert par la garantie légale de conformité de 2 ans (batterie comprise) et par la garantie commerciale YAMIN de 2 ans. Dans ce cas, les frais de retour sont à notre charge et nous réparons, remplaçons ou remboursons le produit, selon les conditions de nos CGV.

Annulation

Vous pouvez annuler votre commande sans frais tant qu'elle n'a pas été expédiée, en écrivant à contact@yamin.store. Une fois expédiée, la procédure de retour ci-dessus s'applique.