Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 24 octobre 2026

Article 1 — Vendeur et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») s'appliquent à toute commande passée sur le site yamin.store par un consommateur, personne physique agissant à des fins non professionnelles.

Le vendeur est KEZ Abdelmoumen EI, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial YAMIN, 200 rue de la Croix-Nivert, 75015 Paris, France — SIRET 891 893 828 00014 — contact@yamin.store — +33 7 59 54 81 90.

Toute commande implique l'acceptation des CGV en vigueur au jour de la commande. Elles sont accessibles à tout moment sur le site et peuvent être enregistrées ou imprimées.

Article 2 — Produits

YAMIN commercialise le bracelet connecté YAMIN Sun et la bague connectée YAMIN Moon, ainsi que leurs accessoires. Les caractéristiques essentielles de chaque produit (fonctions, tailles, coloris, compatibilité, autonomie) sont présentées sur sa fiche produit. Les photographies sont les plus fidèles possible mais n'ont pas de valeur contractuelle pour les nuances de couleur liées à l'écran.

Les données mesurées par les produits sont fournies en l'état. Les produits YAMIN ne sont pas des dispositifs médicaux : ils sont destinés au suivi du bien-être et de l'activité, et ne permettent ni de diagnostiquer, ni de traiter, ni de prévenir une maladie. Ils ne remplacent pas l'avis d'un professionnel de santé.

Les produits fonctionnent avec une application mobile compagnon, gratuite et sans abonnement, dont les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité sont disponibles au sein de l'application.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293 B du CGI). Pour les clients hors zone euro, les prix peuvent être affichés dans la devise locale (livre sterling, franc suisse, etc.) ; le montant exact est celui indiqué au moment du paiement, converti au taux du jour, et la banque du client peut appliquer ses propres frais de change. Les droits de douane et taxes à l'importation éventuels (Suisse, Royaume-Uni et pays tiers) sont inclus dans le prix et pris en charge par YAMIN : aucun frais supplémentaire n'est dû à la réception du colis. La livraison est offerte. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Offre de lancement : une réduction de 10 % sur la bague YAMIN Moon est accordée sur les 100 premières commandes passées sur yamin.store (code LANCEMENT10, appliqué automatiquement au paiement, une utilisation par client, non cumulable). L'offre prend fin automatiquement une fois les 100 utilisations atteintes.

Article 4 — Commande

Pour commander, le client sélectionne le produit (et, pour YAMIN Moon, sa taille et son coloris), l'ajoute au panier, renseigne ses coordonnées et son adresse de livraison, choisit son mode de paiement, vérifie le récapitulatif de sa commande et la valide en cliquant sur le bouton de paiement, ce qui vaut commande avec obligation de paiement.

Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé au client. YAMIN se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige existant avec le client, de suspicion de fraude ou d'anomalie manifeste.

Article 5 — Paiement

Le paiement est exigible à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés au moment du paiement : cartes bancaires (CB, Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay et, le cas échéant, paiement fractionné. Les paiements sont traités de manière sécurisée par Shopify Payments ; YAMIN n'a jamais accès à vos données bancaires complètes. En cas de refus de paiement, la commande est automatiquement annulée.

Article 6 — Livraison

Les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi, transmis par e-mail dès l'expédition. Zones desservies : France, pays de l'Union européenne, Suisse et Royaume-Uni.

Délai de livraison : 8 à 10 jours, avec suivi.
Frais de livraison : livraison offerte pour toutes les commandes, dans toutes les zones desservies.
Droits de douane et taxes à l'importation : inclus, pris en charge par YAMIN (livraison DDP).

À défaut de délai indiqué, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande. En cas de retard, le client peut, après avoir enjoint YAMIN d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, résoudre le contrat par écrit si la livraison n'est pas intervenue dans ce délai ; les sommes versées lui sont alors remboursées au plus tard 14 jours après (articles L216-1 et suivants du Code de la consommation). Le risque de perte ou d'endommagement des produits est transféré au client au moment où il en prend physiquement possession.

Le client est invité à vérifier l'état du colis à réception et à signaler toute anomalie (colis endommagé, produit manquant) au transporteur et à contact@yamin.store dans les meilleurs délais.

Article 7 — Droit de rétractation (30 jours)

Le client dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision (YAMIN étend ainsi le délai légal de 14 jours). En cas de commande de plusieurs produits livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier produit.

Comment exercer ce droit :

en ligne, via la fonction « Renoncer au contrat ici » accessible sur le site (pied de page) pendant toute la durée du délai ; un accusé de réception vous est envoyé par e-mail ;
ou en nous adressant une déclaration dénuée d'ambiguïté, par e-mail à contact@yamin.store, par exemple à l'aide du formulaire type ci-dessous.

Renvoi du produit : le client renvoie le produit au plus tard 14 jours après nous avoir communiqué sa décision, à l'adresse : YAMIN — 200 rue de la Croix-Nivert, 75015 Paris, France. Le retour est gratuit : YAMIN rembourse au client ses frais de retour (envoi suivi, au tarif standard) sur présentation de la preuve de dépôt. Le produit doit être retourné complet (bague ou bracelet, chargeur, câble, accessoires, notice) dans son emballage d'origine.

Remboursement : YAMIN rembourse la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (sur la base du mode de livraison standard le moins coûteux), au plus tard 14 jours à compter du jour où il est informé de la décision de rétractation. Le remboursement peut être différé jusqu'à la réception du produit ou jusqu'à ce que le client ait fourni une preuve d'expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Il est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, sauf accord exprès du client.

État du produit : le client peut manipuler le produit comme il le ferait en magasin, pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement. Sa responsabilité est engagée en cas de dépréciation résultant d'autres manipulations. Le montant remboursé est alors diminué à hauteur de la dépréciation constatée ; un produit retourné endommagé, rayé, incomplet ou rendu inutilisable du fait du client peut ne donner lieu à aucun remboursement.

Échange de taille (bague YAMIN Moon) : à titre de geste commercial et sans que cela ne remette en cause le droit de rétractation, YAMIN offre gratuitement l'échange de taille de la bague. Le client en fait la demande par e-mail à contact@yamin.store, en indiquant son numéro de commande et la taille souhaitée, et renvoie la bague complète et en bon état dans le délai de 30 jours à compter de la réception. Les frais d'envoi de ce premier retour sont remboursés sur présentation de la preuve de dépôt ; la nouvelle taille est expédiée sans frais supplémentaires dès réception et contrôle de la bague, sous réserve de disponibilité. Les échanges suivants sont à la charge du client (frais de retour et de réexpédition).

Formulaire de rétractation (à compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter) :

À l'attention de KEZ Abdelmoumen EI (YAMIN), 200 rue de la Croix-Nivert, 75015 Paris, France — contact@yamin.store :
Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le (*) / reçu le (*) :
Numéro de commande :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.

Article 8 — Garantie légale de conformité et garantie des vices cachés

Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.

Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture de contenus numériques ou de services numériques de manière continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable à ces contenus numériques ou services numériques tout au long de la période de fourniture prévue. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité affectant le contenu numérique ou le service numérique et non la date d'apparition de celui-ci.

La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.

La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.

Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale.

Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.

Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :
1° Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;
2° La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;
3° La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ;
4° La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.

Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.

Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.

Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.

Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.

Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).

Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.

La garantie légale couvre l'ensemble du produit, batterie comprise. Pour la mettre en œuvre, contactez contact@yamin.store en indiquant votre numéro de commande et une description du défaut ; les frais de retour d'un produit non conforme sont à la charge de YAMIN.

Article 9 — Garantie commerciale YAMIN (2 ans)

En plus des garanties légales, et sans préjudice de celles-ci, YAMIN (KEZ Abdelmoumen EI, 200 rue de la Croix-Nivert, 75015 Paris) accorde gratuitement une garantie commerciale de 2 ans à compter de la livraison, valable dans l'ensemble des pays de livraison.

Couvre : les défauts de fabrication et de fonctionnement du produit et de ses accessoires d'origine, par réparation ou remplacement par un produit identique ou équivalent, frais de retour pris en charge par YAMIN.
Ne couvre pas : la batterie et sa baisse naturelle d'autonomie liée à l'usure ; les chocs, chutes, rayures, déformations ; l'oxydation ou l'immersion au-delà des spécifications indiquées ; l'usage non conforme à la notice ; les réparations ou ouvertures effectuées par un tiers ; l'usure normale.
Mise en œuvre : écrire à contact@yamin.store avec le numéro de commande, une description et, si possible, une photo ou une vidéo du défaut.

Cette garantie commerciale ne prive pas le consommateur de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-32 du Code de la consommation) ni de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil), qui s'appliquent en tout état de cause, y compris pour la batterie.

Article 10 — Responsabilité

YAMIN ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit, d'un usage non conforme à sa notice, ni de l'interprétation des données de bien-être fournies par le produit ou l'application. YAMIN n'est pas responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure.

Article 11 — Service client

Pour toute question ou réclamation : contact@yamin.store ou +33 7 59 54 81 90. Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais.

Article 12 — Médiation de la consommation

Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu après une réclamation écrite adressée à YAMIN, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève YAMIN :KEZ Abdelmoumen ,yamin.store. La saisine du médiateur doit intervenir dans un délai d'un an à compter de la réclamation écrite.

Article 13 — Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement et à la relation client. Leur traitement est décrit dans notre Politique de confidentialité. Conformément à l'article L223-2 du Code de la consommation, le client qui ne souhaite pas faire l'objet de prospection commerciale par téléphone peut s'inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel (www.bloctel.gouv.fr).

Article 14 — Recyclage des équipements électroniques

Les produits YAMIN sont des équipements électriques et électroniques qui ne doivent pas être jetés avec les ordures ménagères. YAMIN reprend gratuitement votre ancien équipement du même type lors de l'achat d'un équipement neuf : contactez contact@yamin.store. Identifiant unique (filière DEEE)

Article 15 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Le consommateur résidant dans un autre pays conserve le bénéfice des dispositions impératives de la loi de son pays de résidence. En cas de litige, le consommateur peut saisir, à son choix, la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable, ou toute autre juridiction compétente selon la loi.